Pegasus Café’de Yemek Siparişi, İptal ve İade
Pegasus Café'de 24 saat önceye kadar ön sipariş, uçakta fiyat ve ödeme, bilet iptali ya da değişikliğinde siparişin akıbeti ve iade kuralları....
Pegasus’un tarifeli uçuşlarında ikram ücretli. Yiyecek ve içecekler Pegasus Café adıyla satılır; ya uçakta kabin ekibinden alırsınız ya da uçuştan önce sipariş verirsiniz. Fiyatı uçuşun iç hat mı dış hat mı olduğu belirler, uçakta satış da ürünün o uçuşta bulunmasına bağlı.
Uçuştan önce sipariş
Yemek bilet alınırken eklenebilir, sonradan da flypgs.com, Pegasus mobil uygulaması, çağrı merkezi veya acente üzerinden. Son sınır kalkışa 24 saat kalana kadar; daha az süre kaldığında ön sipariş alınmıyor. Sitede sonradan eklemek için Bilet İşlemlerim bölümüne PNR kodu ve soyadıyla girmek yeterli. BolBol üyeleri ön siparişi BolPuanlarıyla da ödeyebilir.
Uçakta satılmayan bazı seçenekler yalnız ön siparişle alınabilir ve önceden ayrılan ürün kabinde tükenmez. Sıcak yemek siparişleri ayrıca öncelikli servis ediliyor. Ekim 2026 itibarıyla ön sipariş listesinde tavuklu bowl, lazanya, ızgara köfte, dana bonfile şiş, peynirli omlet ve patates sote, pancake, granola, vejetaryen menü, çocuk menüsü ve kutlama pastası gibi ürünler var. Operasyonel nedenlerle bazı uçuşlarda sandviç ve sıcak yemek verilemiyor; bu bilgi biletleme sırasında gösteriliyor.
Avantaj ve Comfort Flex paketlerinde sandviç paket içeriğinde; Avantaj’da paket kapsamındaki ikram seçeneklerinden biri ücretsiz seçiliyor. Pegasus uçuş paketlerinden Light ve Süper Eko’nun içeriğinde ikram yok. Paketle seçilen yemek sonradan değiştirilemez.
Uçakta satın almak
Kabinde satılan ürünlerin fiyatları flypgs.com’daki Pegasus Café sayfasında iç hat ve dış hat menüleri olarak ayrı ayrı yayımlanıyor. Ekim 2026 itibarıyla iç hat menüsünde sandviçler 400 TL; çay, filtre kahve, Türk kahvesi ve cappuccino gibi sıcak içecekler 250 TL. Sandviçle sıcak ya da soğuk bir içeceği birlikte alan “sandviç menü” 500 TL. İkisini ayrı ayrı almak 650 TL tuttuğu için menü 150 TL daha düşük kalıyor; Red Bull ve Nescafé Xpress menüye dahil değil.
Dış hat menüsünde fiyatlar avro cinsinden. Salsa soslu tavuk ve İzmir köfte 14 avro, arpa şehriyeli pirinç pilavı ve domatesli makarna 10 avro. Ana yemekle pilav ya da makarnayı birlikte alan menü 16 avro, buna soğuk bir içecek eklenince 20 avro.
Ödeme kredi kartı, banka kartı ya da nakitle yapılabilir. Nakitte Türk lirası, avro, ABD doları ve İngiliz sterlini geçer. 18 yaşından küçüklere alkollü içki satılmaz, kabin ekibi gerektiğinde kimlik sorabilir. Yoğun talep olan uçuşlarda bazı ürünler tükenebilir.
İptal, uçuş değişikliği ve iade
Ön siparişin akıbeti, bilet işleminin kalkıştan ne kadar önce yapıldığına bağlı.
| Bilette yapılan işlem | Kalkışa 23 saat ya da daha fazla varken | Kalkışa 23 saatten az kala |
|---|---|---|
| İptal | Pegasus Café ücreti iade edilir | Ücret iade edilmez |
| Uçuş değişikliği | Sipariş yeni uçuşa taşınır; yeni uçuşa 24 saatten az kaldıysa taşınmaz ve ücret iade edilir | Sipariş iptal edilemez, ücret iade edilmez; yeni uçuşa en az 24 saat varsa yemek taşınabilir, bedeli yeniden alınır |
Genel Kurallar’a göre uçuşa 48 saatten az kala verilen siparişlerde iade hakkı da bulunmuyor. Ön sipariş 24 saat kala kapandığına göre, kalkıştan önceki son iki gün içinde verilen bir sipariş bilet iptal edilse de geri ödenmez.
Biletinize Ücretsiz İptal Hakkı eklediyseniz rezervasyonu kalkıştan en geç 24 saat önce iptal ettiğinizde Pegasus Café için ödediğiniz ücret de iade edilir.
Helal sertifika ve gıda alerjisi
Pegasus, ikram servisinde sunulan ürünlerin İslami koşullara uygun hazırlandığını belirtiyor; et tedarikçileri Banvit ile Namet’in helal sertifikaları sıkça sorulan sorular sayfasında yayımlanmış durumda.
Anafilaksi riski taşıyan yolcudan, satın alacağı ikramlarda fıstık bulunmaması için durumu bilet alırken Pegasus çağrı merkezine bildirmesi ya da kabin görevlisini uyarması bekleniyor. Pegasus, diğer yolcuların aynı uçuşta bu gıdaları tüketmeyeceğini ya da gıda parçacıklarının havalandırmayla kabine yayılmayacağını taahhüt etmez; bu ürünler uçuşta başka yolculara satılabilir.