Pegasus Biletinde İsim Değişikliği Yapılır mı?
Pegasus biletinde ad-soyad değiştirilemiyor, bilet devredilemiyor. Bilette neyin değiştirilebildiği, yolcu değişince izlenen yol ve grup istisnası....
Pegasus biletinin üzerindeki ad ve soyad, satın alma tamamlandıktan sonra değiştirilemez. Pegasus her rezervasyonu (PNR) ve içindeki bileti yolcuya özel düzenler; bileti başkasına devretmek de, üzerindeki ad-soyadı değiştirmek de kurallara göre yapılamaz.
Harf hatası ile yolcu değişikliği arasında kurallarda bir ayrım yok, tek harfi yanlış yazılmış bir soyad için de ayrı bir düzeltme yolu tanımlanmamış. Bilet kimlikle tutmazsa Pegasus yolcuyu uçağa almayabilir; yolcunun bilette adı geçen kişi olduğunu kanıtlayamaması, uçuşa kabul etmeme gerekçelerinden biri.
Bilette neyin değişip neyin değişmediği
Pegasus bilet değişikliği denince çoğu zaman uçuşun kendisi kastedilir ve o değişebilir. Değişmeyen, biletin kime ait olduğu.
- Telefon ve e-posta: bileti alırken girdiğiniz iletişim bilgilerini flypgs.com’daki Bilet İşlemlerim bölümünde PNR ve soyadla girip güncelleyebilirsiniz.
- Uçuş tarihi ve saati: kalkışa en az 2 saat varken, biletin sınıfına ve paketine göre kesintiyle ya da paket hakkıyla değiştirilebilir; dış hatta G, P ve U sınıflarında ise değişiklik yapılmıyor. Yeni uçuştaki yolcu yine aynı kişi.
- Fatura bilgileri: e-bilet oluşup elektronik olarak mühürlendikten sonra değişmez. Bilette fatura bilgisi olsun istiyorsanız bunu biletleme tamamlanmadan iletmeniz gerekir.
- Ad, soyad ve yolcunun kendisi: değişmez.
Bilete eklenen Ücretsiz İptal Hakkı da isim değişikliğini kapsamıyor, açığa alınmış bilet de devredilemiyor ve üzerindeki isim değiştirilemiyor.
Yolcu değişecekse
Uçacak kişi değiştiyse ya da isim kimlikle uyuşmuyorsa kurallarda kalan tek yol, mevcut bileti iptal edip doğru adla yeni bilet almak. İptalde ne kadar geri geleceğini biletin ücret sınıfı, uçuşun iç hat ya da dış hat olması ve kalkışa kalan süre belirler; promosyon sınıflarında yalnız havalimanı vergisi ile, iptal kalkıştan en az 2 saat önce yapıldıysa check-in bedeli döner. İptal Pegasus bilet işlemleri adımlarıyla, PNR ve soyadla yapılır; acenteden alınan bilette işlemi o acente yürütür.
Bilet yeni alındıysa satın alma sonrasındaki kısa sürede sitede yapılan iptalden işlem bedeli alınmıyor; hizmet bedeli ise iptalde hiçbir koşulda iade edilmiyor.
Grup rezervasyonundaki istisna
Kurallarda isim değişikliğine yer açılan tek durum, BolBol üyelerinin flypgs.com üzerinden 10 ile 25 kişi için yaptığı grup rezervasyonu. Opsiyon süresi boyunca (iç hat uçuşlarda 120, KKTC ve dış hat uçuşlarında 180 dakika) ve bilet kesilene kadar yolcu isimleri değiştirilebilir. Biletleme yapıldıktan sonra da ilk uçuşun kalkışından 48 saat öncesine kadar, gruptaki toplam yolcu sayısının en fazla %10’u için isim değişikliği istenebiliyor. Bu talepler GRUPSATISDESTEK@flypgs.com adresine e-postayla iletiliyor.