Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Pegasus İşlem Rehberi
Günümüzde hava yolu ulaşımının hız ve kolaylık açısından sağladığı avantajlar, yolcuların sıkça tercih ettiği bir seyahat yöntemi hâline geldi. Pegasus Havayolları da bu alanda geniş destinasyon ağı, uygun fiyat politikası ve çeşitli hizmet seçenekleriyle öne çıkan havayolu şirketlerinden biridir. Hem web sitesi (www.flypgs.com) hem de mobil uygulamaları aracılığıyla uçak bileti alımından online check-in’e, ek hizmet seçiminden bilet değişikliği/iptaline kadar birçok işlemi kendiniz yapabilirsiniz. Aşağıda Pegasus ile uçuş planlarken ve yolculuk sırasında işinize yarayacak başlıca bilgileri sırayla topladık. Bilet alırken hangi adımlardan geçtiğinizi ve şirketin iş ortaklarıyla ilgili süreçlerin nasıl işlediğini de anlattık. Adımları sırayla izlerseniz Pegasus’un sunduğu seçeneklerin hepsini rahatça kullanır, yolculuğunuzu da daha rahat geçirirsiniz.
Pegasus’un resmi web sitesi olan www.flypgs.com adresine girerek işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Ana sayfada yer alan “Nereden” ve “Varış” kısımlarını doldurarak kalkış ve varış destinasyonlarınızı seçebilirsiniz. Uçuşunuzu “Gidiş – Dönüş” veya “Tek Yön” olacak şekilde planlamak mümkündür. Seyahat tarihlerinizi belirledikten sonra yolcu sayısını (Yetişkin, Çocuk, Bebek) ekleyebilirsiniz. Pegasus Havayolları, tek bir biletlemede en fazla 9 yolcu için işlem yapmaya izin vermektedir. Tüm bilgileri doldurduktan sonra “Ucuz Uçuş Ara” butonuna tıklamanız yeterlidir. Böylece, seçtiğiniz tarihlerdeki müsait uçuşlar listelenir ve fiyat, kalkış-varış saatleri gibi temel bilgilere erişebilirsiniz.
Arama sonuçları ekranında gidiş uçuşları, saatleri ve ücretleri görünür. Eğer “Gidiş – Dönüş” seçtiyseniz, öncelikle gidiş uçuşunu seçmeli ve sonrasında dönüş için müsait uçuşlardan birini tercih etmelisiniz. Pegasus iç hat uçuşlarında üç, dış hat uçuşlarında ise dört farklı paket alternatifi sunmaktadır. Bu paketler; dâhil edilen bagaj hakkı, yemek seçeneği, koltuk seçimi gibi farklı avantajlar içerebilir. Sizi en uygun fiyata en çok hizmeti sunan paketi seçerek planlamanızı yapabilirsiniz. Uçuşu ve paketi seçtikten sonra ekranda sağ üst köşede gösterilen toplam tutarı inceleyebilir, isterseniz para birimini değiştirebilir veya “Fiyat Sabitleme” özelliğini kullanarak belirli bir ücret üzerinden bilet düzenleme hakkını güvence altına alabilirsiniz.
Uçuş ve paket tercihinizi yaptıktan sonra “Yolcu Bilgileri” adımına geçersiniz. Bu aşamada; ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet ve TC kimlik numarası gibi zorunlu alanları doldurmanız gerekir. Türk vatandaşı değilseniz vatandaşlık bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Pegasus BolBol üyesiyseniz, hesabınıza giriş yaparak kişisel bilgilerinizin otomatik olarak doldurulmasını sağlayabilirsiniz. Birden fazla yolcu için bilet alacaksanız, “Sıradaki Yolcu” butonuna tıklayarak diğer yolcuların bilgilerini sırasıyla ekleyebilirsiniz. Ayrıca, “Yolcu Listeme Ekle” özelliğini kullanarak sisteme kaydettiğiniz yolcuların bilgilerini sonraki bilet alımlarında kolayca çağırabilirsiniz.
Bilet onayının size eksiksiz ulaşması için “İletişim Bilgileri” alanını tam doldurun. Birinci yolcunun adı ve soyadı otomatik olarak ekrana yansıyabilir, ancak isterseniz değiştirebilirsiniz. Bilet onayı ve uçuş bilgilendirmeleri, cep telefonu ve e-posta gibi zorunlu alanlara yazdığınız adreslere gelir. Buraya girdiğiniz telefon numarası ve e-posta adresine biletleme sonrasında çeşitli duyurular, uçuş iptal/değişiklik bilgileri veya kampanya mesajları yönlendirilebilir.
Pegasus Havayolları, uçuş deneyiminizi kişiselleştirmeniz için koltuk seçimi, yemek (Pegasus Cafe), fazla bagaj veya Pegasus Flex gibi çeşitli ek hizmetler sunar. Bilet alım sürecinde “Uçuşunuzu Özelleştirin” adımına geldiğinizde, seçtiğiniz ek hizmetin ücreti toplam tutara eklenir. Örneğin, koltuk seçimi yaparsanız istediğiniz koltuk tipine (koridor, pencere, ekstra diz mesafesi vb.) sahip olabilir veya uçuş esnasında yiyecek-içecek talebinde bulunabilirsiniz. Bu ek hizmetler, seyahat konforunuzu arttıran ve esnekliğinizi güçlendiren önemli seçeneklerdir.
Ödeme adımı, Pegasus'un kendi web sitesinin veya yetkili satış kanalının güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir; biletinizi Seyfly üzerinden online alıyorsanız ödemeniz Seyfly'ın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında yapılır. Bu aşamada seçtiğiniz uçuşun rezervasyon numarası (PNR) ve toplam ödeme tutarı görüntülenir; kredi kartı bilgileri yalnızca bu güvenli ödeme sayfasına girilir. “Genel Kurallar” ve “Gizlilik Koşulları” gibi Pegasus tarafından belirlenen yasal metinleri kabul ettiğinizi onaylamanız gerekir. Eğer fatura almak istiyorsanız, ödeme ekranında fatura bilgilerinizi ekleyebilirsiniz. Sisteme girilen bu bilgiler daha sonra da kullanılabilmektedir.
3D Secure güvenlik adımı sayesinde, kart bilgilerinizi girdikten sonra banka tarafından cep telefonunuza iletilen kodu girerek işlemi onaylamanız gerekir. Banka onay süreci başarıyla tamamlandığında, biletleme işlemi gerçekleşir ve PNR numaranız oluşturulur.
Ödeme işleminin onaylandığı ekranda “Ödeme Başarılı” mesajı görülür. Ardından seyahat detaylarınızı inceleyebilir, uçuş kalkış-varış saatleri, bagaj bilgileri, ek hizmetler ve yolcu bilgilerine tekrar göz atabilirsiniz. Biletinizin referans numarası (PNR) ve rezervasyon detayı tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla gönderilir. Bu sayede, havaalanına giderken biletinizi yazdırmak veya PNR numaranızı hazır bulundurmak gibi ek önlemler alabilirsiniz. Dilerseniz Pegasus’un “Genel Kurallar” ve “Gizlilik Kuralları” metinlerinin en güncel hâline de bu aşamada erişebilirsiniz.
Uçuşunuza daha hızlı bir şekilde hazırlanmak için online check-in yapmanız önerilir. Web sitesi üzerinden uçuşa en erken 7 gün kala, en geç ise uçuşa 60 dakika kalana kadar check-in işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Online check-in’in avantajı, havalimanındaki sıra bekleme süresini kısaltmasıdır. Bağlantılı uçuşlarınız varsa, her iki biniş kartının da çıktısını almanız gerekmektedir. Eğer havaalanında check-in yapmak isterseniz, gerekli belgeleri check-in bankosunda ibraz ederek geleneksel yöntemle işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
Mobil Barkod özelliği sayesinde, mobil check-in yaptıktan sonra cep telefonunuza veya e-posta adresinize bir barkod gönderilir. Bagajınız yoksa bu barkod ile doğrudan uçağa geçebilirsiniz. Bu, özellikle kısa süreli uçuşlarda ya da bagajı olmayan yolcular için zaman kazandıran önemli bir avantajdır.
Pegasus, yolcuların ihtiyaç duyduğu anda rezervasyonlarını değiştirebilmesi, iptal etmesi veya sonradan ek hizmet satın alabilmesi için “Bilet İşlemlerim” seçeneğini sunar. Burada, PNR ve soyadı girilerek mevcut rezervasyonlara ulaşılabilir. Bu bölüm üzerinden aşağıdaki işlemler yapılabilir:
Pegasus, yolculara ek avantajlar ve yolculuğa göre seçilebilen hizmetler sunmak için çeşitli iş ortaklarıyla çalışıyor. Booking.com B.V., Etrawler, ING Bank A.Ş., Otokoç Otomotiv Tic. Ve. San. A.Ş., ParkVia Ltd., Worldwide Turizm Seyahat A.Ş., Yeni Karamürsel Turizm Ltd. Şti. ve Get Your Guide DEUTSCHLAND GMBH gibi kurumlar, otel rezervasyonu, araç kiralama, park hizmeti, turistik turlar veya finansal çözümler sunar. Bu ortaklarla ilgili işlemler, Pegasus web sitesi veya mobil uygulamalar üzerinden yönlendirildiğiniz iş ortağı sayfalarında tamamlanır. İlgili iş ortağının kural ve koşulları doğrultusunda hareket etmeniz gerekebilir.
Eğer Pegasus BolBol programına üye iseniz ve seyahatlerinizde ek avantajlar edinmek istiyorsanız, ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı başvurusu yapabilirsiniz. Hem web sitesi hem de rezervasyon ödeme adımındaki yönlendirmelerle hızlı başvuru formuna ulaşabilir; formu doldurarak bankaya resmi başvurunuzu iletebilirsiniz. Bu kart sayesinde uçuş puanları biriktirmek, ek bagaj hakkı veya uçuş sırasında öncelikli hizmetlerden yararlanmak gibi avantajlar elde edebilirsiniz.
Orta Doğu’nun önde gelen turizm destinasyonlarından biri olan Dubai için vize başvurunuzu, Pegasus’un anlaşmalı seyahat acenteleri üzerinden yapabilirsiniz. Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden aldığınız uçak biletinin ardından dilediğiniz takdirde Worldwide Turizm Seyahat A.Ş. aracılığıyla Dubai vizesi sürecinizi başlatabilirsiniz. Başvuru sırasında paylaştığınız bilgiler doğrudan bu acente tarafından değerlendirilmekte olup, vize sürecinin yetkili kurumlarla olan ilişkisi acentenin sorumluluğundadır.
Pegasus’un mobil uygulamaları, uçuş arama ve bilet alım sürecini daha hızlı ve pratik bir hale getirir. Uygulamayı açtığınızda, ana ekranda yer alan “Uçuş Ara” butonuna tıklayarak uçuş araması yapabilirsiniz. “Nereden” ve “Nereye” kısımlarını doldurduktan sonra tarih, yolcu sayısı ve uçuş tipini (gidiş-dönüş veya tek yön) seçebilirsiniz. Uygulama içerisinde de Pegasus BolBol üyeliğiyle giriş yaparak bilgilerinizi otomatik doldurabilir, ek hizmetler ekleyebilir, ödeme adımlarını tamamlayıp biletinizi hızlıca oluşturabilirsiniz. Mobil uygulamadan online check-in de yapabilirsiniz. Check-in adımında PNR ve soyad bilgilerinizi girerek uçuş kartınızı cep telefonunuza SMS veya e-posta yoluyla alabilirsiniz. Dilerseniz mobil barkod seçeneğinden faydalanarak havalimanında zaman kazanabilirsiniz.
Uygulamanın bir başka artısı, biletten sonra da ek hizmet alabilmenizdir. Daha önce aldığınız bir uçuşa koltuk seçimi veya ekstra bagaj hakkı eklemek isterseniz, uygulamadaki “Ek Hizmetler” bölümüne girerek hızlıca ekleme yapabilirsiniz.
Pegasus İşlem Rehberi, uçak bileti satın alımından check-in sürecine, ek hizmet seçiminden iş ortaklarıyla ilgili avantajlara kadar geniş bir yelpazede bilgi sunar. Yukarıdaki adımlar, planlamadan havalimanına kadar aklınıza takılabilecek konuların çoğunu karşılıyor. Web sitesini de kullansanız mobil uygulamayı da, Pegasus’un kullanışlı platformları ve BolBol gibi sadakat programları yolculuğunuzu kolaylaştırır.
Yolculuk sırasında bir sorun çıkarsa ya da değişiklik gerekirse size ulaşılabilsin diye iletişim bilgilerinizi güncel tutun. Tarife değişikliği, uçak içi hizmet politikaları ve güncel kampanyalar ile ilgili olarak Pegasus’un duyurularını takip etmeniz faydalı olacaktır. Yurt dışı uçuşlardan önce pasaport ve vize gibi belgelerinizi de bir kez daha kontrol edin. Bunları yaptığınızda uçuş günü sürprizle karşılaşma ihtimaliniz azalır, yolculuğu da daha planlı ve rahat geçirirsiniz.
İyi planlanmış bir yolculuk hem zamandan hem paradan tasarruf ettirir. Pegasus Havayolları’nın esnek seçeneklerine, paketlerine ve ek hizmetlerine bir göz atarsanız uçuşunuzu kendinize göre ayarlayabilirsiniz. İyi uçuşlar!
ULUS ŞEHİT İBRAHİM AKPINAR CAD. NO:4 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL
Acente Çağrı Merkezi: 0850 840 11 22
E-posta: info@seyfly.com
Adres: Ulus Şehit İbrahim Akpınar Cad. No:4 Beşiktaş / İstanbul
Seyfly.com bağımsız bir seyahat acentesidir; Pegasus Hava Yolları'nın resmi web sitesi veya çağrı merkezi değildir. Yazılı talepleriniz için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.