Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiklerinizin cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Yayın tarihi: · Son güncelleme:

Soru Ara

Aradığınız konuyu yazarak hızlıca bulabilirsiniz

Seyfly, 2010 yılından beri faaliyet gösteren, IATA ve TÜRSAB üyesi güvenilir bir seyahat acentesidir. Yurtiçi ve yurtdışı uçak bileti rezervasyonu, otel rezervasyonu ve araç kiralama hizmetleri sunmaktayız.

Müşteri hizmetlerimiz her gün 09:00-23:00 arasında hizmet vermektedir. Telefon: 0850 840 11 22, E-posta: info@seyfly.com ve canlı destek kanalları ile her zaman bize ulaşabilirsiniz.

Evet, tamamen güvenilir bir firmayız. IATA ve TÜRSAB A Grubu üyesiyiz. Tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. 15 yıllık deneyimimiz ve 500.000+ memnun müşterimiz bulunmaktadır.

Web sitemizden veya mobil uygulamamızdan kolayca rezervasyon yapabilirsiniz. Arama formunu doldurarak en uygun uçuşları görüntüleyebilir ve güvenli ödeme sistemi ile rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz.

Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra e-posta adresinize onay mesajı ve e-biletiniz gönderilir. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme yapılır. Rezervasyon numaranızla durumunuzu web sitemizden takip edebilirsiniz.

Rezervasyon değişiklikleri havayolu şirketinin kurallarına tabidir. Değişiklik ücreti ve fark ücretleri olabilir. Müşteri hizmetlerimizi arayarak değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.

Seyfly üzerinden uçak biletinizi online satın alabilir, ödemenizi kartınızla yapabilirsiniz. Ödeme, Seyfly'ın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında tamamlanır; kart bilgilerinizi yalnızca bu güvenli ödeme adımında girersiniz.

Evet. Ödemeler, Seyfly'ın SSL şifreli ve 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir; kart bilgilerinizi yalnızca bu güvenli ödeme adımında girersiniz. Telefonla destek alırken kart numarası veya CVV gibi bilgileri sesli paylaşmanız beklenmez.

Taksit imkanı, kartınıza ve bankanızın sunduğu seçeneklere bağlıdır. Kartınız için geçerli taksit seçenekleri varsa, Seyfly'ın güvenli ödeme sayfasında görüntülenir.

Bilet iptal işlemleri için müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya web sitemizden "Rezervasyonlarım" bölümünden iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal koşulları havayolu şirketinin kurallarına göre değişiklik gösterir.

İade işlemleri havayolu şirketinin onayından sonra 7-14 iş günü içinde tamamlanır. İade tutarı, havayolu şirketinin iptal koşullarına göre belirlenir. Hizmet bedeli ve işlem ücretleri iade kapsamı dışındadır.

Ücretsiz iptal hakkı bilet türüne ve havayolu şirketinin kurallarına bağlıdır. Flex biletlerde genellikle ücretsiz iptal hakkı bulunur. Rezervasyon yaparken iptal koşullarını mutlaka kontrol edin.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Müşteri hizmetlerimiz her gün 09:00-23:00 arasında size yardımcı olmaya hazır

İletişime Geçin Canlı Destek