Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, DOĞA TURİZM GIDA İŞLETMELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Seyfly") tarafından işletilen www.seyfly.com web sitesi ve mobil uygulamaları ile sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları belirler.

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

Seyfly, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Yurtiçi ve yurtdışı uçak bileti rezervasyon ve satış hizmetleri
• Otel rezervasyon hizmetleri
• Araç kiralama rezervasyon hizmetleri
• Seyahat danışmanlığı ve müşteri destek hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Yasal düzenlemelere ve bu kullanım şartlarına uymak
• Başkalarının haklarına saygı göstermek
• Sistemi kötüye kullanmamak veya zarar vermemek
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek

4. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Rezervasyon işlemleri aşağıdaki koşullara tabidir:

• Tüm rezervasyonlar ödeme onayı alındıktan sonra kesinleşir
• Fiyatlar anlık olarak değişebilir ve rezervasyon anındaki fiyat geçerlidir
• Ödeme işlemleri, Seyfly'ın SSL şifreli, 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir
• Rezervasyon sonrası iptal ve değişiklik koşulları havayolu şirketinin kurallarına tabidir

5. İptal ve İade Koşulları

İptal ve iade işlemleri aşağıdaki kurallara göre yapılır:

• İptal talepleri yazılı olarak bildirilmelidir
• İade tutarı, havayolu şirketinin iptal koşullarına göre belirlenir
• İade işlemleri, ilgili havayolu şirketinin süreç ve süreleri çerçevesinde tamamlanır
• Hizmet bedeli ve işlem ücretleri iade kapsamı dışındadır
• Refundable olmayan biletlerde iade yapılamaz

6. Sorumluluk Sınırlamaları

Seyfly'ın sorumluluğu aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• Havayolu şirketlerinin kararlarından kaynaklanan sorunlar
• Hava durumu, grev, doğal afet gibi mücbir sebep durumları
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının hataları
• Kullanıcının yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlar
• Teknik arızalar ve sistem bakımları

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılımlar Seyfly'ın fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım şartlarından doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamadığı takdirde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10. Değişiklik Hakkı

Seyfly, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.